Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation de Noya, marketplace mettant en relation des clientes et des praticiennes du secteur beauté en Israël. En utilisant Noya, tu acceptes ces conditions.
2. Compte utilisateur
La création d'un compte est nécessaire pour réserver un RDV. Tu t'engages à fournir des informations exactes et à protéger ton mot de passe. Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis les paramètres.
3. Réservation et paiement
Le paiement de la prestation s'effectue directement auprès de la praticienne, sur place. Aucun débit n'est réalisé par Noya au moment de la réservation. Pour les praticiennes ayant activé la protection « no-show », une caution est pré-autorisée via Stripe ; elle est libérée automatiquement dès la validation du QR de RDV.
4. Annulation
La cliente peut annuler gratuitement jusqu'à 24 heures avant le RDV. Au-delà, le créneau est confirmé et la caution éventuelle peut être capturée si la cliente ne se présente pas.
5. Compte praticienne
L'inscription et l'utilisation de l'espace praticienne supposent l'acceptation de l'abonnement aux services Noya, géré par notre partenaire Stripe. Tu peux résilier ton abonnement à tout moment depuis ton espace.
6. Responsabilité
Noya agit en tant qu'intermédiaire technique. La qualité des prestations relève de la responsabilité des praticiennes inscrites. Noya ne saurait être tenue responsable d'un litige directement lié à la prestation.
7. Modification des conditions
Noya se réserve le droit de modifier ces conditions. Les utilisateurs seront informés des changements significatifs par email ou via l'application.
8. Contact
Pour toute question : contact@noya.app.