Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 12 juin 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'usage de la plateforme STTIK, accessible via le site https://noyabeauty.app et l'application mobile STTIK. STTIK est une marketplace mettant en relation des clients (« Clients ») avec des professionnelles indépendantes du secteur beauté et bien-être (« Professionnelles »), opérant principalement en Israël. En créant un compte ou en utilisant STTIK, tu acceptes ces CGU dans leur intégralité. L'utilisation de STTIK est réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). La plateforme STTIK est éditée et opérée par Oren Sabaa (entrepreneur individuel), entreprise immatriculée en France — contact : legal@noyabeauty.app.
2. Compte utilisateur
La création d'un compte est nécessaire pour réserver un rendez-vous (côté Client) ou proposer ses services (côté Professionnelle). Tu t'engages à fournir des informations exactes, à jour, et à protéger tes identifiants. Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis les paramètres ; ta demande est traitée sous 30 jours conformément à la politique de confidentialité.
3. Réservation et paiement de la prestation
Pour les Clients, le paiement de la prestation s'effectue directement auprès de la Professionnelle le jour du rendez-vous, selon les modalités convenues entre elles. STTIK ne perçoit aucune commission sur la prestation. La protection « no-show » (caution pré-autorisée) est en cours de mise en place via un prestataire de paiement agréé en Israël ; elle n'est pas active à ce jour. Son activation sera annoncée et les présentes CGU mises à jour avant tout encaissement.
4. Annulation et politique no-show
La Client peut annuler ou modifier son rendez-vous gratuitement jusqu'à 24 heures avant le créneau. Passé ce délai, le créneau est considéré comme confirmé. Protection no-show : cette fonctionnalité est en cours de mise en place via un prestataire de paiement agréé en Israël et n'est pas active à ce jour. Lorsqu'elle sera activée : une caution de 25% du prix du service pourra être pré-autorisée avec le consentement explicite de la Client au moment de la réservation, et capturée uniquement en cas d'absence sans annulation préalable ; 15% du prix du service seront reversés à la Professionnelle à titre de dédommagement, le solde couvrant les frais de traitement et de plateforme. Les modalités précises de versement seront publiées dans les présentes CGU avant l'activation. La Professionnelle reste libre d'appliquer sa propre politique de remboursement à la prestation.
5. Abonnement Professionnelle
L'inscription en tant que Professionnelle suppose la souscription à un abonnement STTIK, géré par Stripe. Trois formules sont proposées : Basic (79 ₪/mois ou 758 ₪/an), Solo (99 ₪/mois ou 950 ₪/an) et Salon (139 ₪/mois ou 1 334 ₪/an), l'engagement annuel appliquant une réduction de 20%. La formule Salon permet jusqu'à 3 agendas ; tout agenda supplémentaire est facturé 19 ₪/mois. Sans engagement de durée minimale, tu peux résilier à tout moment depuis ton espace ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement prorata n'est effectué pour les abonnements annuels résiliés en cours d'année, sauf disposition légale impérative.
6. Responsabilité
STTIK agit comme intermédiaire technique de mise en relation. La qualité, la sécurité, et la conformité des prestations relèvent de la responsabilité exclusive des Professionnelles, qui exercent en tant que professionnelles indépendantes. STTIK ne peut être tenue responsable d'un litige directement lié à la prestation, à l'hygiène, ou au comportement d'une partie. Les Professionnelles s'engagent à respecter les réglementations applicables à leur métier (autorisations, hygiène, fiscalité).
7. Propriété intellectuelle et contenus
Les contenus publiés par les Professionnelles (photos, descriptions, biographies) restent leur propriété ; en les publiant sur STTIK, elles accordent à STTIK une licence non exclusive d'usage à des fins de fonctionnement et de promotion de la plateforme. Le nom STTIK, le logo, et l'identité visuelle sont protégés et ne peuvent être réutilisés sans autorisation écrite.
8. Modification des CGU et contact
STTIK peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email ou via l'application en cas de changement substantiel. Le droit applicable est celui de l'État d'Israël, sans préjudice des dispositions impératives applicables aux Clients consommatrices résidant en Union européenne. Pour toute question : support@noyabeauty.app.